Ser barbeiro é uma profissão tão importante quanto as outras. Especialmente agora que nos distanciamos tanto dos looks bagunçados e sem cortes que dominaram os anos 60 e 70. Conseguir um bom barbeiro que conheça o que faz é o sonho de qualquer cliente, então como você atende às expectativas? Aqui estão cinco regras que os barbeiros profissionais devem sempre seguir.
#1 Seja paciente
Muitas vezes, um cliente entra na loja sem saber o que quer ou completamente exausto e confuso sobre o que quer. Esteja disposto a ser paciente com o cliente e ajudá-lo no que ele deseja, seja qual cor combina melhor com sua tez ou qual corte complementa suas características. Uma mão orientadora em tempos como estes é uma dádiva de Deus. Esteja disposto a orientar o cliente sem ser mandão, e quem sabe para quantas pessoas ele contará sobre você.
# 2 Mantenha-o, profissional
Alguns clientes gostam de bater um papo enquanto recebem sua parte. Muitas vezes eles começam a falar sobre suas famílias no caminho. Embora o cliente aprecie um barbeiro que sabe bater papo, ele não apreciará alguém chorando sobre seus ombros sobre seu amor perdido e aquele que escapou.
#3 Deixe o cliente confortável
Acompanhe as necessidades do cliente. Embora isso não signifique que você deva começar a lavar os pés e servir chá, um bom barbeiro trará uma sensação de conforto ao cliente. Seja ajudando-os com o que desejam, mantendo um fluxo constante de conversas ou tranquilizando-os após o corte.
#4 Mantenha a loja limpa
Nenhum cliente terá uma loja com restos de cabelo de um cliente antigo espalhados pelo chão. Um bom barbeiro é aquele que limpa a si mesmo. Limpe no caminho, enquanto espera o alvejante fazer efeito, a tintura fazer seu trabalho, o cliente escolher o corte ou apenas ele voltar do banheiro. As primeiras impressões costumam ser as mais importantes, portanto, certifique-se de causar uma boa impressão, ou o cliente seguirá seus passos porta afora.
# 5 Mantenha-se atualizado
Mantenha-se atualizado com os últimos cortes, tendências, cores de cabelo, estilos e todas as coisas relacionadas à sua profissão. Seja um bom barbeiro que tem uma vasta gama de conhecimento sobre tudo relacionado à sua profissão. As tendências mudam rapidamente, em um momento você estará tingindo o cabelo do seu cliente de rosa e alisando-o, no momento seguinte eles estarão ficando loiros platinados com um permanente. Você precisa estar disposto a seguir o fluxo das tendências para ser um barbeiro realmente bom.