Pensando e melhora a criatividade ea colaboração-Lições do The Second City, Kelly Leonard e Tom Yorton, vice-presidente e CEO executivo, respectivamente, do The Second City , abordar a importância da habilidosa ouvir em ambientes profissionais e demonstrar estratégias úteis extraídas de teatro de improviso (improvisação).
Com anos de experiência trabalhando com trupes de improvisação de colaboração, eles observam que os princípios fundamentais do gênero cultivar um calibre de atenção aos outros que recém-chegados ao ofício são muitas vezes surpreendidos ao saber que eles não têm cultivado. Sucesso na forma narrativa puramente espontâneo, segundo eles, se baseia em ouvir a totalidade do que outros participantes dizer antes de responder. De modo mais geral, nas palavras de Yorton, isso equivale a ter “para ouvir para compreender ao invés de apenas ouvir apenas para responder.”
Performers de improvisação deve necessariamente estar atento para a totalidade do que seus colaboradores dizem que para que o desempenho se tornar desequilibrada ou incoerente. Isto contrasta com uma prática comum (e em grande parte inconsciente) na vida diária de esperar passivamente que a chance de proferir monólogos predeterminados ou defender as suas ideias fixas.
A importância das práticas de escuta eficazes em relacionamentos profissionais efetivos é imensa, ainda que muitas vezes vai subestimado em favor de produtividade pessoal. Muitas vezes, os locais de trabalho são isolados. Mesmo ambientes encorajadores teamwork trazer a pressão para ser o participante mais ativo ou um líder solitário em vez de um colaborador consciente. Na verdade, Thich Nhat Hanh , um monge budista vietnamita, escritor e ativista, escreve em seu livro A Arte da Comunicação da necessidade de se comunicar com atenção consciente para os outros no local de trabalho:
A maneira como você pensa sobre o seu trabalho e as suas relações de trabalho afeta a forma como você se comunica em seu ambiente de trabalho.Você pode estar sob a impressão de que o objetivo de seu trabalho é oferecer um serviço aos outros ou para produzir um objeto ou mercadoria. Mas, enquanto no trabalho, você está também a produzir pensamentos, palavras e ações. A comunicação é tanto uma parte de seu trabalho como é o produto final. Se você se comunica bem em seu ambiente de trabalho, não somente você se divertir mais, mas você criar uma atmosfera harmoniosa que irão transitar para o seu trabalho. Tudo o que você fizer terá um elemento mais forte de compaixão e ser de maior benefício para mais pessoas.
Hanh elucida como a tendência equivocada e inconsciente comum para se concentrar apenas em suas próprias reações, idéias e execução pública pode ser enganosamente míope: as nossas acções, trabalho e auto-interesse são muitas vezes inextricavelmente interligados com as mentes, sentimentos e interesses dos outros .
Que habilidades cognitivas é que podemos usar para desenvolver as habilidades de improvisação-isers, conforme Yorton e Hanh enfatizar, ouvir abertamente à totalidade dos pensamentos e sentimentos dos nossos colegas antes de compor uma resposta e reagir a eles? Escritor, palestrante e ativista Parker J. Palmer fundou o Centro de Coragem e Renovação , uma organização que tem como objectivo “criar um mundo mais justo, compassivo e saudável, alimentando a integridade pessoal e profissional e a coragem de agir sobre ela”, precisamente tais princípios. Em uma totalidade oculta: a viagem em direção de uma vida indivisível , Palmer enumera três “sinais exteriores e visíveis” de audição:
- Permitindo breves silêncios reflexivos a cair entre os falantes, em vez de apressar a responder-silêncios que honram aqueles que falam, dar tempo a todos para absorver o que foi dito, e as coisas abrandar o suficiente para que qualquer pessoa que deseja falar pode fazê-lo
- Respondendo ao alto-falante não com o comentário, mas com perguntas honestas, abertas que não têm outra intenção do que para ajudar o orador ouvir mais profundamente o que ele ou ela está dizendo …
- Honrando o que quer dizer a verdade tem sido feito por falar da própria verdade abertamente … colocando-o ao lado de expressões anteriores como testemunho simplesmente pessoal, sem a intenção de afirmar ou negar outros oradores
Palmer argumenta que podemos trabalhar para ouvir de forma eficaz e honestamente, permitindo silêncios pensativos em conversas, respondendo não às pessoas com nossas próprias soluções, mas para as pessoas com perguntas destinadas a permitir-los a revelar-se mais profundamente, e sempre respeitando gestos de comunicação honesta de outros – independentemente do que o conteúdo pode ser.Estas estratégias são ressonantes com o princípio princípios de improvisação, que exigem que os participantes ser totalmente aberto e receptivo à vontade de trupe-companheiros e passar mais tempo ouvindo do que falando. Assim, acaba por ser surpreendente que um novo livro sobre práticas comerciais eficazes e de comunicação deve ser aterrado em lições desta forma muitas vezes esquecido do teatro.
Fonte: Bigthink
